Retours et remboursements

RETOUR

• Les articles retournés dans les 3 0 jours suivant la livraison sont éligibles pour un remboursement complet. Pour les achats des Fêtes, les commandes passées à partir du 1er novembre 2021 peuvent être retournées jusqu'au 10 janvier 2021.
• Malheureusement, Saint Lyon n'est pas responsable des frais de retour pour le moment.
• Pour que l'article soit éligible à un retour, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
• Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne répondant pas aux normes

DES ÉCHANGES

• Les clients ne peuvent échanger des marchandises que contre un crédit en magasin
• Les crédits du magasin seront sous la forme d'une carte-cadeau.
• Le crédit en magasin peut être utilisé pour une future transaction si un montant supplémentaire reste inutilisé lors de votre première transaction.
• Malheureusement, Saint Lyon n'est pas responsable des frais de retour pour le moment.
• Pour que l'article soit éligible à un échange, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
• Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne répondant pas aux normes

REMBOURSEMENTS

• Une fois le produit reçu par nous, nous commencerons le processus de remboursement
• Nous vous informerons de l'état du retour tout au long du processus
• Une fois le retour approuvé, un remboursement sur le mode de paiement utilisé sera effectué

ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE OU COMMANDE PASSÉE

• Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes passées après 24 heures. Si votre commande n'a pas encore été expédiée et se trouve dans le délai de 24 heures, nous pouvons l'annuler ou apporter les modifications nécessaires.
• Veuillez nous envoyer un e-mail à orders@saintlyon.com pour de tels problèmes.
• Les commandes erronées peuvent également être retournées pour un remboursement complet