Retour
Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande de Saint Lyon. Si, pour quelque raison que ce soit, votre achat ne fonctionne pas, nous nous ferons un plaisir de vous aider à l'échanger ou à vous offrir un crédit ou un remboursement sur la boutique en ligne. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris notre politique de retour . Notre processus de retour a été rendu encore plus facile avec de nouveaux points de dépôt sans colis à travers le Canada, et nous vous encourageons à essayer cette méthode de retour pour des résultats instantanés.
CLIENTS CANADIENS
Si vous devez effectuer un retour au Canada, nous nous efforçons de rendre cela aussi rapide et pratique que possible pour vous. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour commencer.
Vous pouvez retourner les articles qui respectent notre politique de retour par la poste ou par dépôt sans emballage ni étiquette dans les magasins ReturnBear à travers le Canada. Notre nouvelle option de retour de dépôt signifie que vous n'aurez pas besoin de remballer les articles ou d'imprimer des étiquettes d'expédition, et vous pourrez retourner instantanément votre article - plus besoin de vous demander quand nous l'obtiendrons :) Nous sommes ravis de offrent des retours de livraison et croient que c'est un petit moyen d'employer des pratiques plus durables à Saint Lyon.
Pour les retours par la poste, le coût de l'étiquette d'expédition de retour sera soustrait de votre remboursement ou de votre crédit en magasin. Nous vous offrons nos retours de dépôt sans frais.
POUR LES CLIENTS AMÉRICAINS
Si vous devez effectuer un retour ou un échange depuis les États-Unis, nous nous efforçons de rendre cela aussi rapide et pratique que possible pour vous. Vous pouvez utiliser notre portail de retour libre-service pour effectuer votre retour et télécharger une étiquette d'expédition prête pour la douane.
Pour les retours par la poste, le coût de l'étiquette d'expédition de retour sera soustrait de votre remboursement ou de votre crédit en magasin. Nous vous offrons nos retours en dépôt sans frais
*Les options de retour en dépôt seront bientôt disponibles pour nos clients américains.
POUR LES CLIENTS MARKETPLACE :
Veuillez nous contacter par e-mail en utilisant le portail de la place de marché ou par e-mail à l'adresse return@saintlyon.com et nous serons heureux de vous aider.
