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Livraison & Retours

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LIVRAISON
  • La plupart des envois sont suivis et envoyés via des méthodes de livraison sûres
  • Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre lieu de livraison et de la méthode d'expédition
  • La livraison gratuite est disponible au Canada et aux États-Unis avec des commandes de 100 $. Cela pourrait prendre entre 1 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison plus rapides sont disponibles
  • Le délai d'expédition commence à partir du moment où le colis est expédié et non au moment où la commande est passée
  • Pour les commandes internationales, les expéditions peuvent entraîner des droits et taxes à l'importation. Le client est responsable de ces frais. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane pour plus d'informations

RETOUR
  • Les articles retournés dans les 3 0 jours suivant la livraison sont éligibles pour un remboursement complet. Pour les achats des Fêtes, les commandes passées à partir du 1er novembre peuvent être retournées jusqu'au 10 janvier.
  • Malheureusement, Saint Lyon n'est pas responsable des frais de retour pour le moment.
  • Pour que l'article soit éligible à un retour, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne respectant pas les normes

DES ÉCHANGES
  • Les clients ne peuvent échanger des marchandises que contre un crédit en magasin
  • Les crédits du magasin seront sous la forme d'une carte-cadeau.
  • Le crédit en magasin peut être utilisé pour une future transaction si un montant supplémentaire reste inutilisé lors de votre première transaction.
  • Malheureusement, Saint Lyon n'est pas responsable des frais de retour pour le moment.
  • Pour que l'article soit éligible à un échange, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne répondant pas aux normes
REMBOURSEMENTS
  • Une fois le produit reçu par nous, nous commencerons le processus de remboursement
  • Nous vous informerons de l'état du retour tout au long du processus
  • Une fois le retour approuvé, un remboursement sur le mode de paiement utilisé sera effectué

ARTICLE DÉFECTUEUX / INCORRECT
  • Saint Lyon couvre tout défaut de fabrication ou articles endommagés
  • Veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle à l' adresse return@saintlyon.com si vous avez reçu des articles endommagés ou défectueux.
  • Les articles erronés peuvent également être signalés pour un remboursement complet ou un remplacement
  • Les articles endommagés, défectueux ou erronés doivent être signalés 5 jours après la livraison pour pouvoir prétendre à un remboursement complet ou à un remplacement.

    Si vous avez des questions sur la livraison ou sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous .

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