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LIVRAISON
- La plupart des envois sont suivis et envoyés via des méthodes de livraison sûres
- Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre lieu de livraison et de la méthode d'expédition
- La livraison gratuite est disponible au Canada et aux États-Unis avec des commandes de 100 $. Cela pourrait prendre entre 1 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison plus rapides sont disponibles
- Le délai d'expédition commence à partir du moment où le colis est expédié et non au moment où la commande est passée
- Pour les commandes internationales, les expéditions peuvent entraîner des droits et taxes à l'importation. Le client est responsable de ces frais. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane pour plus d'informations
RETOUR
- Les articles retournés dans les 3 0 jours suivant la livraison sont éligibles pour un remboursement complet. Pour les achats des Fêtes, les commandes passées à partir du 1er novembre 2021 peuvent être retournées jusqu'au 10 janvier 2021.
- Malheureusement, Saint Lyon n'est pas responsable des frais de retour pour le moment.
- Pour que l'article soit éligible à un retour, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne respectant pas les normes
DES ÉCHANGES
- Les clients ne peuvent échanger des marchandises que contre un crédit en magasin
- Les crédits du magasin seront sous la forme d'une carte-cadeau.
- Le crédit en magasin peut être utilisé pour une future transaction si un montant supplémentaire reste inutilisé lors de votre première transaction.
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- Pour que l'article soit éligible à un échange, il doit être non lavé, inutilisé et dans le même état reçu
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Saint Lyon se réserve le droit de refuser les articles retournés ne répondant pas aux normes
REMBOURSEMENTS
- Une fois le produit reçu par nous, nous commencerons le processus de remboursement
- Nous vous informerons de l'état du retour tout au long du processus
- Une fois le retour approuvé, un remboursement sur le mode de paiement utilisé sera effectué
ARTICLE DÉFECTUEUX / INCORRECT
- Saint Lyon couvre tout défaut de fabrication ou articles endommagés
- Veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle à l' adresse return@saintlyon.com si vous avez reçu des articles endommagés ou défectueux.
- Les articles erronés peuvent également être signalés pour un remboursement complet ou un remplacement
- Les articles endommagés, défectueux ou erronés doivent être signalés 5 jours après la livraison pour pouvoir prétendre à un remboursement complet ou à un remplacement.
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